Conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site de Page d'Or. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions générales de vente décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre achat.

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisés via notre site e-commerce. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

2. Produits

Tous nos bijoux sont fabriqués à la main avec des matériaux de qualité. Chaque pièce est unique et des légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées sur le site. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts mais font partie de l'authenticité de la fabrication artisanale.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Franc Suisse et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont inclus dans le prix au montant total. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne et fournir des informations exactes et complètes. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande. La commande est considérée comme acceptée dès réception de cet email.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les méthodes de paiement sécurisées proposées sur notre site. Votre commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement complet reçu. Nous n’acceptons aucune autre forme de paiement, sauf accord préalable.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier, elles seront indiqués au moment de l'achat. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des conditions météorologiques ou des problèmes de douane.

7. Retours et remboursements

Veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement pour plus de détails. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit et les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

8. Garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits contre tout défaut de fabrication pendant une période de 2 ans à compter de la livraison. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié ou une usure normale.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, immatériels ou physiques résultant de l’utilisation de nos produits.

10. Données personnelles

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous fournissez lors de vos achats. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en Suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'engager une action en justice. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.